Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 63264/04.04.2022, vă informăm că este necesar să ne transmiteți seria virtuală integrată a dispozitivului cu care ați validat, dar și seria cardului Activ nominal sau CNP-ul în baza căruia respectivul card a fost emis, deoarece seria furnizată nu este corectă. Seria cardului se regăsește în colțul din dreapta sus al suportului de card – pentru cardurile vechi sau în partea stângă – în cazul cardurilor noi, ori pe bonul emis la achiziționarea unui titlu de călătorie.

Pentru detalii, vă stăm la dispoziție în continuare la numărul de telefon 021/9391, tasta 2 – Biroul Desfacere Legitimații Călătorie, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 18:00.