Stimată doamnă,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30887, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de  80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă de la 300 – la 500 lei), în baza actului de identitate.

Referitor la imposibilitatea de a procura un titlu de călătorie, vă transmitem că STB S.A. pune la dispoziția călătorilor mai multe modalități de plată a titlului de călătorie, dintre care amintim:

Ø  on-line, pe site-ul STB S.A - această metodă de plată este dedicată utilizării de către persoanele care nu beneficiază de reducere de transport și care dețin unul sau mai multe carduri de transport reîncarcabile nominale.

Ø  prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.

Ø  prin intermediul aplicaţiei 24 Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deţinerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.

Ø  prin intermediul aplicaţiei Youth TB, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.

Ø  prin intermediul cardului bancar contactless, telefonului/ceasului cu wallet integrat, direct la validator - această modalitate de plată este disponibilă în toate mijloacele de transport în comun care au afişate siglele „VISA” și „Mastercard”.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul societății, la secțiunea modalități de plată.

De asemenea, vă comunicăm că în acest moment STB S.A. pune la dispoziția călătorilor o nouă metodă de plată digitală,  astfel titlurile de călătorie se pot achiziționa și prin intermediul terminalelor SelfPay, care se regăsesc în următoarele locaţii, și de unde se poate efectua reîncarcărea cardului de transport Activ:

➡ marile rețele de retail;

➡ centre comerciale;

➡ piețe;

➡ benzinării;

➡ magazine de proximitate,

➡ sedii ale băncilor partenere;

➡ primării și alte instituții publice.

Referitor la procurarea titlului de calatorie prin SMS in timpul efectuarii controlului, vă aducem la cunostință că achiziționarea unui titlu de transport se realizează anterior efectuării călătoriei (informațiile se regăsesc și pe site-ul societății www.stbsa.ro.). Rolul corpului de control este de a conștientiza publicul călător că plata seriviciului de transport este o obligație și nu o opțiune. Prin urmare, plata titlurilor de călătorie prin SMS se realizează înainte de momentul urcării în vehiculele STB. Această atenționare este menită să excludă disconfortul călătorilor în orice situație.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafata din Regiunea București-Ilfov, doar in ziua in care a fost emis, pana la ora 24:00, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Informații se pot obține și telefonic  la numărul 021.9391 tasta 3.