Stimată doamnă,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 30771/2024, prin care vă exprimați nemulțumirea cu privire la modul de funcționare a liniei de autobuze 243, vă comunicăm că în urma verificărilor am constatat că la data menționată, cursele au fost efectuate în totalitate.
Este adevărat că toți conducătorii de vehicule trebuie să respecte o planificare bine stabilită pentru linia pe care sunt repartizați să circule.
Așadar, periodic, în sedinţele lunare de instruire, prezentăm incidentele reclamate de călători şi atragem atenţia conducătorilor auto asupra importanței îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.
Pe de altă parte, trebuie să aveți în vedere și faptul că personalul de bord are dreptul să staționeze la capetele de linie pentru refacerea capacității de muncă, pauză de masă, necesități fiziologice, efectuarea anumitor operaţiuni de pregătire a vehiculelor pentru continuarea programului, conform prevederilor legale în vigoare.
Cu toate că luăm permanent măsuri pentru încadrarea în graficele de circulație programate şi monitorizăm respectarea orelor de plecare de la capetele de linie, nu pot fi complet evitate situaţiile în care apar dereglări, ȋntrucȃt circulația mijloacelor de transport depinde în mod direct de condițiile de trafic.
Întrucât înțelegem importanța informării în timp real a publicului călător și a planificării călătoriilor într-un mod cât mai eficient, recomandăm călătorilor să utilizeze aplicația gratuită InfoTB (https://www.stbsa.ro/infoTB). Această aplicație afișează rutele disponibile și orele de sosire în stații a vehiculelor. De asemenea, sunt furnizate și informații cu privire la liniile unde apar blocări de circulație.
Întrucât aduceți acuzații grave la adresa angajaților noștri cu privire la sustragerea combustibilului, pentru a nu considera afirmațiile dumneavoastră pure speculații, avem rugămintea să ne transmiteți dovezi concludente în acest sens.
Regretăm neplăcerile create și vă asigurăm că vom monitoriza funcționarea liniei 243 și modul în care este respectat programul de circulație stabilit.