Stimată doamnă,

Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30769/2024, vă comunicăm că am verificat cardul de transport cu seria 010106634002 și am constatat următoarele:

·         la data indicată, cardul a fost validat la ora 10:31 în autobuzul 226 - călătorii metropolitane cu valabilitate de 90 de minute, interval orar 10:31 - 12:01;

·         la momentul controlului, respectiv la ora 12:04, titlul de călătorie expirase, sancțiunea aplicată fiind întemeiată;

În vederea evitării unor astfel de situații în viitor, vă transmitem că puteți verifica numărul minutelor rămase, prin consultarea cardului de călătorie. Aceasta se realizează prin apăsarea butonului 1 sau a butonului i (în funcție de validator) și apropierea cardului de zona marcată specific până la derularea tuturor informațiilor înscrise pe card. Operațiunea se încheie în momentul afișării mesajului ”Retrageți cardul”.

Vă informăm că o călătorie metropolitană de 90 de minute permite deplasarea între punctul de origine şi punctul de destinaţie, în cadrul regiunii Bucureşti-Ilfov, cu orice mijloc de transport de suprafaţă (tramvai, troleibuz, autobuz), permiţând oricâte transbordări, în intervalul orar de 90 de minute de la momentul validării/achiziţiei prin mijloacele electronice de plată.

În consecință, după expirarea celor 90 de minute cardul de călătorie trebuie validat.

Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriei, validatorul afișează mesajul “Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afișează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Călătorii au obligaţia de a cunoaşte modul de validare a cardului, precum şi modul de utilizare a echipamentelor amplasate în interiorul vehiculelor. Instrucțiuni pentru validarea cardului se regăsesc în mijloacele de transport în comun, la centrele de vânzare titluri de călătorie STB S.A. și accesând link-ul https://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri.

În situația în care călătorii nu fac dovada că au achitat contravaloarea călătoriei, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Astfel, persoanele depistate fără titlu de călătorie în mijloacele de transport în comun sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei), în baza actului de identitate.

Pentru recuperarea sumei achitate la achiziţionarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, aveţi posibilitatea să vă adresați instanţei de judecată.

Pentru alte întrebări sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.