Stimată doamnă,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30602,  vă aducem la cunoștință că instruim permanent personalul de bord cu privire la obligativitatea efectuării tuturor stațiilor regulamentar și deschiderii ușilor pentru îmbarcarea/debarcarea călătorilor în condiții de siguranță.

Cu toate acestea, având în vedere aspectele semnalate de dumneavoastră, şoferul reclamat a fost reinstruit şi atenţionat asupra sancţiunilor aplicabile în cazul înregistrării unor sesizări în acest sens, conform Regulamentului Intern STB S.A..

De asemenea, i s-a cerut să staționeze suficient timp pentru a se realiza integral schimbul de călători și să se asigure că în momentul închiderii ușilor nu mai sunt persoane care intenționează să urce/coboare în/din mijlocul de transport.

Regretăm situaţia descrisă şi vă asigurăm că vom monitoriza modul în care conducătorul de vehicul îşi desfășoară activitatea, pentru a asigura publicului călător condiţii corespunzătoare de transport.