Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30595/09.02.2024, privind suprataxa aplicată la controlul efectuat într-un autobuz din linia 201, vă aducem la cunoştinţă că serviciul abilitat din cadrul STB S.A. a făcut verificări, pe baza datelor furnizate de dumneavoastră.

Conform informaţiilor transmise de acest serviciu, aplicarea suprataxei a fost întemeiată, întrucât la momentul controlului nu ați putut prezenta un titlu de călătorie valabil și validat.

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar  de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Conform prevederilor legale în vigoare, călătorii identificaţi fără titlu de călătorie valabil suportă consecinţele legii.

În astfel de situații, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON), cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special, și intră în categoria documentelor cu regim special.

Pentru informarea dumneavoastră, dorim să vă aducem la cunoștință faptul că STB S.A. pune la dispoziția călătorilor mai multe modalități de plată a titlului de călătorie. Efectuarea plății titlurilor de transport se poate realiza prin mai multe mijloace, dintre care enumerăm:

ü  Automate de vânzare;

ü  On-line, pe site-ul STB S.A. pentru carduri nominale;

ü  Prin SMS, direct de pe dispozitivul mobil, cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun,

ü  Prin intermediul aplicației 24 Pay, instalată pe device-ul personal (nu necesită deținerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun.

Aplicarea sancţiunilor pentru neachitarea taxei de călătorie se realizează în conformitate cu reglementările şi instrucţiunile de serviciu în vigoare, pe care agenţii de control sunt obligaţi să le respecte.

Aceștia sunt instruiţi periodic cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător şi sunt atenţionaţi să-şi îndeplinească sarcinile de serviciu în mod corect, adoptând o ţinută fermă, dar politicoasă faţă de toţi călătorii.

Față de aspectele menționate vă informăm că pentru recuperarea sumei achitate la achiziţionarea titlului de călătorie Suprataxă, titlu ce permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București – Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, aveţi posibilitatea să vă adresați instanţei de judecată.

Ne pare rău pentru acestă stare de fapt și vă anunțăm că vă stăm la dispoziție pentru orice alte informații la telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00-15:00.