Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30534/08.02.2024, referitoare la funcţionarea liniei de tramvaie 1, în data de 07.02.2024, vă comunicăm următoarele:

Problema semnalată pentru data menționată a fost cauzată de înregistrarea unui eveniment de circulație (accident produs pe Șos. Progresului), aspect ce a impus devierea de la traseu a vagonului cu care ați călătorit.

Deşi regretăm incidentele de acest gen, precizăm că în procesul de exploatare pot surveni și astfel de situaţii speciale, care nu pot fi anticipate.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că depunem eforturi pentru îmbunătățirea condițiilor de transport oferite.