Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30530/08.02.2023, vă transmitem că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, mai ales când acestea își dovedesc buna credință și doresc să contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite.

Conducerea unității care are în exploatare linia 25 a primit dispoziţie să facă verificări suplimentare şi să ia măsurile ce se impun, în vederea asigurării condiţiilor corespunzătoare de călătorie.

În urma controalelor efectuate la nivelul unității care gestionează linia menționată, ne-a fost comunicat faptul că nu se confirmă aspectele semnalate de dumneavoastră cu precizarea că verificările au fost extinse la întreg parcul circulant aferent liniei de tramvaie 25.

Vă mulțumim şi vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea calităţii serviciilor oferite publicului călător.