Stimate domn,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30369,  vă transmitem că  potrivit instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiţii de siguranţă.

Având în vedere cele relatate, au fost efectuate verificări de către unitatea care gestionează linia 32 cu ajutorul aplicației AVL - RADCOM (sistem electronic de monitorizare flotă), în urma cărora s-a constatat că în data menționată, toate tramvaiele au staționat suficient pentru urcarea/coborârea călătorilor.

Totodată, menționăm faptul că, după urcarea călătorilor şi închiderea uşilor, nu mai este permisă preluarea altor călători, pentru a evita eventualele riscuri de accidentare.

Conducătorii de vehicule se confruntă destul de des cu astfel de situații în care călătorii întârziați doresc să urce/coboare în/din mijlocul de transport după ce ușile vehiculului s-au închis, fapt ce provoacă nemulțumire pasagerilor, doar că aceste instrucțiuni de lucru trebuie respectate.

Vă mulțumim pentru înțelegere!