Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30363/2024, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 335 nu a efectuat staţia, în data de 05.02.2024, vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și vă asigurăm că depunem eforturi pentru a evita astfel de situații.

Având în vedere cele menţionate, vă comunicăm faptul că angajatul reclamat nu este cunoscut ca un conducător de vehicule cu abateri disciplinare. Acesta a fost atenționat în privinţa obligaţiei de a respecta instrucţiunile de serviciu referitoare la efectuarea tuturor staţiilor şi la adoptarea unei conduite corecte în timpul efectuării serviciului de transport public de călători.

Activitatea acestuia, în traseu, va fi atent monitorizată, inclusiv prin controale din partea unităţii de care aparţine. Dacă se constată că nu îşi îndeplineşte corect atribuţiile de serviciu şi acţionează fără respectarea prevederilor în vigoare, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern al STB S.A., luându-se în considerare şi petiția dumneavoastră.

Vă informăm că vom utiliza această reclamație în cadrul programelor de instruire periodică a conducătorilor auto, astfel încât să diminuăm cauzele care conduc la nemulțumirea călătorilor.

Ne pare rău pentru nemulţumirea produsă şi vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.