Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30319/2024, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate de către serviciul abilitat asupra cardului de transport cu seria 010106955421, s-a constatat că în data de 11.01.2024, pe linia 69, acesta a fost validat la ora 11:36 (valabil 90 de minute), rezultând că la momentul controlului nu dețineați titlu de călătorie valabil. Așadar, sancțiunea este întemeiată.

Având în vedere cele menționate, și anume: „Mi s- a aplicat amenda fara a primi niciun  proces verbal de constatare”, vă aducem la cunoștință că persoanele depistate fără titlu de călătorie, în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control astfel:

-        fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă, cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special, și intră în categoria documentelor cu regim special.

-        fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300-500 lei), numai în baza actului de identitate (conform OG 2/2001 contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, actul de identitate, dacă acesta refuză, se solicită un echipaj de poliție sau jandarmerie).

De asemenea, referitor la solicitarea dumneavoastră, respectiv: „doresc sanctionarea disciplinara a doamnei Lazarescu pentru abuzul in serviciu”, vă informăm că aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de către angajator în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens, indicăm prevederile Regulamentului Intern al STB S.A., Codului de Conduită, Codului Muncii și fișei postului.

Menționăm că salariații corpului de control sunt prelucrați să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil, să aibă un comportament corect atunci când intră în contact cu publicul călător și să aibă o atitudine civilizată, de aceea controlorilor legitimații călătorie li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale. De cealaltă parte, și călătorii au obligația de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun cu vehiculele societății, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Plata călătoriei metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din regiunea București – Ilfov, în limita a 90 de minute. După expirarea valabilității titlului de călătorie, acesta poate fi utilizat doar în vehiculul în care a fost constatată această situație, până la stația imediat următoare. Ulterior, continuarea călătoriei poate fi realizată doar prin achitarea unei noi călătorii.

Atunci când cardul este validat în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afișează mesajul „Transfer de pe linia X pe linia Y”. Prin consultarea cardului, validatorul afișează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Pentru a veni în sprijinul dvs., vă informăm că operațiunea de validare se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, timp de 2-3 secunde, în vederea deducerii călătoriei efectuate. Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde și mesajul „Călătorie plăcută!” afișat pe ecranul validatorului.

Potrivit Regulamentului pentru efectuarea serviciului de transport public local de persoane prin curse regulate în Municipiul București și Județul Ilfov 2023, Cap. XII – Drepturi și obligații ale călătorilor, Principalele obligații ale călătorilor, lit. a). să achite și să deţină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menţionate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de calatorie stabilite prin lege şi/ sau hotărâri ale Asociației de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov.

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.

Călătorii au obligația de a cunoaște modul de validare al cardului, precum și modul de utilizare a echipamentelor amplasate în interiorul vehiculelor.

Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de la plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A., la secțiunea „Informații”, subsecțiunea „Validare/consultare carduri”.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie suprataxă, titlu ce permite continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 - Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.