Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, redirecționată și înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30257, vă comunicăm că abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători.

În urma verificărilor efectuate s-a constatat că problema menționată a fost cauzată de o defecțiune tehnică la sistemul de climatizare al autobuzului. Aceasta a fost remediată operativ.

Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., în cadrul instruirilor organizate cu personalul de mișcare, conducătorii auto sunt atenționați asupra obligației de a asigura un microclimat corespunzător în salonul de călători, în funcție de temperaturile exterioare, și de a respecta regimul de funcționare a instalațiilor de aer condiționat și căldură

Conducătorii de vehicule, inclusiv cei repartizaţi pe linia 381, sunt instruiţi în acest sens şi vor fi atenţionaţi în continuare, în şedinţele de pregătire profesională.

Vă mulţumim pentru înțelegere și vă asigurăm că depunem toate eforturile pentru îmbunătățirea serviciilor de transport oferite.