Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30254/2024, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate de către serviciul abilitat asupra cardului de transport cu seria 010102416985, a reieșit că în data de 31.01.2024, în tramvaiul liniei 32, la ora 17:25, la momentul controlului nu mai dețineați titlu de călătorie valabil.

De asemenea, conform declarației echipei de control, la momentul respectiv, a identificat două persoane fără titlu de călătorie valabil. În același timp, aceștia menționează că o persoană a dorit să achite cardul de suprataxă, a doua persoană neavând actul de identitate și nici bani pentru achiziționarea acestuia.

Având în vedere că v-ați aflat în imposibilitatea de a face dovada că dețineți titlu de călătorie valabil, sancțiunea este întemeiată.

Referitor la cele relatate în petiție, respectiv: „Poate a expirat când s au urcat domnii,dar acest lucru nu am de unde sa îl știu”, vă aducem la cunoștință că atunci când se validează cardul în mai multe vehicule, în perioada de valabilitate a călătoriilor de 90 sau 120 de minute, validatorul afișează mesajul „Transfer de pe linia X pe linia Y”.

Prin consultarea cardului, validatorul afișează câte minute mai este valabil titlul de călătorie.

Consultarea cardului se realizează prin apăsarea butonului 1 sau a butonului i (în funcție de validator) și apropierea cardului de zona marcată specific până la derularea tuturor informațiilor înscrise pe card. Operațiunea se încheie în momentul afișării mesajului „Retrageți cardul”.

Detalii legate de modul de validare a cardului de transport și de utilizare a echipamentelor amplasate în mijloacele de transport se pot obține accesând site-ul http://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri, precum și de la punctele de vânzare, fiind menționate și în vehicule, prezentate prin sistemul audio-video sau postere. Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB S.A.

Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3.