Stimată doamnă,
Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30245/01.02.2024, referitoare la comportamentul conducătorului de autobuz cu nr. înmatriculare B 811 STB, din linia 335, în data de 31.01.2024, vă comunicăm următoarele:
A fost iniţiată o verificare internă la nivelul unității care gestionează autobuzul menţionat şi a fost identificat angajatul care a condus vehiculul.
Convocat la audieri pentru explicaţii, acesta a declarat că nu reține incidentul semnalat de dumneavoastră și că a respectat instrucțiunile de serviciu, referitoare la efectuarea stațiilor.
Precizăm că, în conformitate cu fişa postului, conducătorii de vehicule au obligaţia de a respecta prevederile “Manualului conducătorului de vehicul”.
De asemenea, în cadrul şedinţelor lunare de analiză şi pregătire profesională, conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să aibă o conduită corespunzătoare în timpul efectuării programului de transport, să manifeste respect faţă de călători, empatie faţă de persoanele care întâmpină probleme în timpul deplasării cu mijloacele de transport în comun şi implicare în situaţiile deosebite, în care aceştia necesită sprijin şi îndrumare.
Cu toate acestea, vă aducem la cunoștință că obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea/coborârea călătorilor aflați în stație, salariații STB S.A. având un timp limitat pentru preluarea acestora pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.
În urma verificărilor întreprinse la nivelul unității care gestionează linia 335, ne-a fost comunicat faptul că în intervalul orar menționat de dumneavoastră, în stația “Constantin Brâncuși”, conducătorul de vehicul a efectuat oprire, având o durată de staționare de 31 de secunde.
Vă mulțumim pentru semnalarea acestui aspect și vă asigurăm că vom monitoriza funcționarea liniei 335, precum și modul în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.