Stimate domn,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30208,  vă transmitem că toți conducătorii de vehicule au obligaţia de a respecta prevederile „Manualului conducătorului de vehicul” - cap. 6.2. „Facilitarea accesului călătorilor cu dizabilităţi locomotorii”, care stipulează la art. 71 că: „În cazul observării, al solicitării directe sau al acţionării comenzilor specifice (de înclinare sau deschidere a rampei, după caz), conducătorul vehiculului este obligat să se conformeze solicitării călătorului”. 

În acest sens, angajatul reclamat a fost reinstruit cu privire la aspectele semnalate, urmând ca în cazul în care vom constata încălcări ale Regulamentului Intern al STB S.A., să demarăm demersurile care se impun pentru sancționarea acestuia pentru abaterea săvârșită.

Vom continua să monitorizăm activitatea în traseu a salariatului nostru pentru a ne asigura că respectă instrucțiunile de lucru.

În ceea ce privește oprirea autobuzului cât mai aproape de bordură, vă comunicăm că șoferul menționat a fost în imposibilitatea de a face acest lucru din cauza alveolei prea mici, riscând astfel, să atingă cu oglinda acoperișul stației.

Ne pare rău pentru nemulţumirea dumneavoastră și vă asigurăm că avem în atenţia şi preocuparea noastră rezolvarea problemei semnalate.