Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30201/2024, vă informăm următoarele:

Conform verificărilor efectuate, a rezultat că seria cardului bancar transmisă de dvs. (53545******5974) în data de 30.01.2024, nu se regăsește în fișierele noastre electronice.

Așa cum v-am transmis anterior, în situația în care plata călătoriei se realizează direct prin intermediul telefonului/ceasului cu wallet integrat, aceasta se efectuează prin utilizarea unui card bancar virtual, care aparține aceluiași cont bancar, însă al cărui număr este diferit de cardul fizic (din motive de securitate cibernetică), motiv pentru care numărul cardului bancar înregistrat în sistem de validator nu coincide cu cel al cardului bancar fizic deținut.

Dacă valabilitatea titlului de călătorie expiră înainte de a efectua integral călătoria cu mijloacele de transport public de suprafață, este necesară achitarea unei noi călătorii, prin validarea cardului, pentru a putea continua călătoria.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, astfel:

-  fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă. Cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special și intră în categoria documentelor cu regim special;  

-  fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 – la 500 lei), numai în baza actului de identitate, (conform OG 2/2001 contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, actul de identitate, dacă acesta refuză, se solicită un echipaj de poliție sau jandarmerie).

De asemenea, vă informăm că plata prin SMS trebuie făcută înainte de urcarea în mijlocul de transport, iar accesarea vehiculului se face numai după primirea codului din partea operatorului de telefonie mobile. Altfel, călătoria este considerată frauduloasă.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.