Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30103, vă informăm că potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov 2021, Cap. XII Drepturi și obligații ale călătorilor, principalele obligații ale călătorilor, lit.a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau alte documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Călătorii au obligația de a cunoaște modul de validare a cardului, precum și modul de utilizare a echipamentelor amplasate în interiorul vehiculelor. Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul societății, http://www.stbsa.ro/eng/index.php, la secțiunea informații, subsecțiunea validare/consultare carduri. De asemenea, aceste informații se pot obține și la punctele de vânzare.

În urma solicitării cu privire la: “In cât timp de la urcare se pot bloca aparatele”,  vă informăm că blocarea validatoarelor în „Starea Control” se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat. 

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.

Întrucât menționați că:”   a scos un sunet că s-a validat ‚, vă aducem la cunoștință că operațiunea de validare se realizează prin apropierea cardului de zona centrală a validatorului, timp de 2-3 secunde, în vederea deducerii călătoriei efectuate. Validarea corectă este confirmată de un semnal sonor scurt, aprinderea ledului verde și mesajul "Călătorie plăcută!" afișat pe ecranul validatorului.

Salariații corpului de control sunt prelucrați să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil, să aibă un comportament corect atunci când intră în contact cu publicul călător și să aibă o atitudine civilizată, de aceea controlorilor legitimații călătorie li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încât să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale.

De cealaltă parte, și călătorii au obligația de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun cu vehiculele societății, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție in baza actului de identitate (amenda de la 300 la 500 RON).

Ca urmare a verificarilor efectuate asupra cardului de transport seria 010108510674, în data de 26.01.2024, pe linia 93, ora 13.31, s-a constatat că la momentul controlului, nu ați deținut titlu de călătorie valabil, cardul de transport neavând interacțiune cu validatorul.

Totodată, vă aducem la cunoștință că pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, exista posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.

Informații se pot obține și telefonic  la numărul 021.9391 tasta 3.