Stimate domn,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 30033, vă aducem la cunoștință că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Referitor la aspectul din sesizarea: “urma sa platesc calatoria cu card ul iar acesta a venit inaintea mea si a validat cardul dumnealui de control”, vă transmitem faptul că s-au efectuat verificari în urma cărora s-a constatat că  trecerea validatoarelor din Stare comercială în Stare de control s-a realizat de către corpul de control după ce a fost asigurată perioada necesară validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat, când vehiculul era în miscare.

Facem precizarea că efectuarea plății titlului prin card bancar direct la validator este obligatorie la urcarea într-un mijloc de transport, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., călătorii trebuie să prezinte dovada plății titlului de călătorie, efectuată de îndată la urcarea în mijlocul de transport utilizat.

De asemenea, a fost solicitat și punctul de vedere al echipei de control care a efectuat verificarea titlurilor de călătorie în data de 25.01.2024. Agenții de control susțin faptul că dumneavoastră vă aflați în mijlocul de transport, când echipa de control s-a urcat în vehicul, având intenția de a efectua plata titlului de călătorie la vederea echipei de control. În ceea ce privește afirmația dumneavoastră: “agentul constator cu numar 91465 a folosit un limbaj de natura triviala in interactiunea cu mine”, colegul nostru susține faptul că a avut o atitudine și un limbaj civilizat, rezumandu-se doar la informații cu privire la modalitatea de plată a titlului de călătorie și că ați dorit să achitați contravaloarea cardului de suprataxă, în numerar.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, astfel:

-           fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă;

-           fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amenda de la 300 – la 500 lei). Procesul verbal de contravenție, se întocmeste numai în baza actului de identitate .

în cazul achitării contravalorii cardului de suprataxă, agenții de control nu mai întocmesc proces-verbal de contravenție. Cardul de suprataxă permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, doar în ziua în care a fost emis, până la ora 24:00, iar ulterior valabilitatea acestuia expiră.

Pentru a face posibilă acordarea unor servicii publice de calitate, călătorii trebuie să vină în sprijinul nostru,  având  obligația de a achita contravaloarea serviciilor prestate și de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun.

Vă mulţumim pentru mesaj și vă anunțăm că pentru a obține informații suplimentare, ne puteți contacta la numărul de telefon 021/9391, tasta 3.