Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29795/2024, în care semnalaţi neefectuarea staţiei Pod Grozăvești de către un conducător de tramvai din linia 11, vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră și vă asigurăm că depunem eforturi pentru a evita astfel de situații.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze suficient timp, pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în zona staţiilor.

Toţi conducătorii de vehicule sunt instruiţi şi atenţionaţi să respecte aceste instrucţiuni şi să ia toate măsurile pentru ca publicul călător să beneficieze de serviciul de transport.

Am transmis conducerii unității care gestionează această linie să intensifice activitatea de control a modului în care angajații își respectă sarcinile de serviciu privind respectarea graficelor de circulație, precum și asupra modului de efectuare a stațiilor.

Activitatea în traseu a conducătorului auto, va fi atent monitorizată, inclusiv prin controale din partea unităţii de care aparţine. Dacă se constată că nu îşi îndeplineşte corect atribuţiile de serviciu şi acţionează fără respectarea prevederilor în vigoare, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern al STB S.A., luându-se în considerare şi petiția dumneavoastră.

Ne cerem scuze pentru neplăcerile provocate și vă asigurăm că se vor lua toate măsurile ca astfel de situații să fie eliminate.