Petiția cu numărul 3790 a fost clasată conform OG nr. 27/2002, art.10 și conexată cu petiția nr.3788, întrucât sesizau aceleași aspecte. Întrucât unele aspecte sesizate de dumneavoastră în petiția inițială (3788) erau de competența STB SA, aceasta a fost transmisă spre soluționare operatorului de transport.

TPBI redirecționează toate petițiile către instituțiile competente în termenul legal de 5 zile, conform OG nr. 27/2002, art.6, alin. (1): „Petițiile greșit îndreptate vor fi trimise în termen de 5 zile de la înregistrare de către compartimentul prevăzut la alin. (1) autorităților sau instituțiilor publice în ale căror atribuții intră rezolvarea problemelor semnalate în petiție.”

În același timp, TPBI a păstrat în lucru petiția dumneavoastră cu numărul 3788, va verifica cele semnalate și vă va trimite un răspuns în termenul legal, așa cum a menționat și în adresa de redirecționare a petiției către STB SA. Redirecționarea petiției a fost făcută în termenul legal de 5 zile, întrucât este posibil ca verificările efectuate în cadrul compartimentelor TPBI să dureze mai mult, având în vedere volumul mare de lucrări de la nivelul Asociației.

În plus, TPBI ia în considerare toate petițiile primite și caută soluții la problemele ridicate, chiar dacă petițiile respective sunt clasate, potrivit legii.