Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 29716/18.01.2024, vă transmitem următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București-Ilfov 2021, Cap. XII. Drepturi și obligații ale călătorilor – Principalele obligații ale călătorilor, lit. a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

STB S.A. a pus la dispoziţie mai multe modalităţi de a intra în posesia unui titlu de călătorie valabil, informații despre acestea pot fi obținute prin accesarea site-ului: http://www.stbsa.ro, la secțiunea „Plata călătoriei”, subsecţiunea „Modalități de plată”.

Pentru verificarea celor semnalate, vă informăm că este necesar să ne transmiteți pe adresa de e-mail info@stbsa.ro,  precizând și numărul de înregistrare (29716), primele și ultimele 4 cifre ale cardului bancar utilizat și o copie față-verso a cardului de suprataxă.

În urma verificărilor efectuate asupra echipamentului de stocare video a autobuzului din linia 381, nr. de inventar 6556, la ora menționată, nu s-au găsit imagini video, acestea fiind rescrise cu informații recente. Prin urmare, ne aflăm în imposibilitatea de a da curs solicitării dumneavoastră.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3 - Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.