Stimate Domn,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr.29707/18.01.2024, vă comunicăm următoarele:

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Pentru facilitarea acestei operațiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Călătorii identificați fără titlu de călătorie în vehiculele societății sunt sancționați de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Suntem în imposibilitatea de a analiza aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați comunicat date concrete: nume și prenume complet, CNP, seria cardului de transport prezentat la momentul controlului, precum și mai multe informații cu privire la sancțiunea despre care faceți referire în sesizare.

Controlorii legitimații călătorie sunt permanent instruiți cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, să dea dovadă de moderație și tact, să aibă o atitudine bazată pe respect, astfel încât să preîntâmpine declanșarea unor situații neplăcute. Sub nicio formă nu tolerăm comportamentul inadecvat al controlorilor legitimații de călătorie, iar toate abaterile pentru care avem probe certe sunt sancţionate conform Regulamentului Intern STB S.A.

Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, puteți contacta Serviciul Controlori Legitimații Călătorie, la nr. de tel. 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.