Stimată doamnă,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29594/13.01.2024, vă comunicăm următoarele:

Ca urmare a reclamației dumneavoastră am analizat datele din sistemul RADCOM și a reieșit că tramvaiul reclamat a efectuat stația corespunzător.

În ceea ce privește atitudinea salariatei noastre, vă transmitem că sub nicio formă nu tolerăm comportamentul inadecvat al angajaților societății în relaţia cu publicul călător şi toate abaterile pentru care avem probe certe sunt sancţionate conform prevederilor Regulamentului Intern al STB S.A., cu precizarea că aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaţilor se poate realiza de către angajator numai în urma constatării şi dovedirii abaterilor semnalate, conform Codului Muncii.

Atragem atenția tuturor conducătorilor de vehicule care intră în contact direct cu publicul călător să manifeste respect față de acesta, să evite declanșarea vreunui conflict şi să-şi exercite obligaţiile profesionale, indiferent de situaţiile întâlnite în timpul efectuării programului de lucru.

Vă asigurăm că prin acţiuni de monitorizare a activităţii în traseu a personalului de bord, corelate cu măsuri de sancţionare a oricărei încălcări a Regulamentului Intern STB S.A., ne propunem creşterea gradului de responsabilizare a conducătorilor de vehicule şi de conştientizare de către aceştia a importanţei respectării tuturor instrucţiunilor şi reglementărilor în timpul executării programului de lucru.