Stimate Domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 29513/2024, vă transmitem următoarele:

Potrivit Regulamentului serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București-Ilfov 2021, Cap. XII. Drepturi și obligații ale călătorilor – Principalele obligații ale călătorilor, lit. a) să achite și să dețină titluri de călătorie valabile, conform tarifelor menționate în oferta tarifară publicată, sau documente de călătorie stabilite prin lege și/sau hotărâri ale TPBI.

Pentru soluționarea petiției dumneavoastră, este necesar să ne transmiteți pe adresa de e-mail info@stbsa.ro,  precizând și numărul de înregistrare (29513), primele și ultimele 4 cifre ale cardului bancar cu care s-a încercat plata călătoriei și o copie față-verso a cardului de suprataxă.

Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 3.