Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 29150/15.01.2024, vă comunicăm că aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră, urmând să luăm măsurile necesare în vederea remedierii situației descrise.

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule STB S.A. sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiţii de siguranţă astfel încât călătorii să aibă acces la toate ușile vagonului, iar cei care comit abateri nejustificate sunt sancţionaţi în conformitate cu Regulamentul Intern al STB S.A.

Regretăm incidentul descris şi vă asigurăm că vom acorda o atenţie sporită modului în care conducătorii de vehicule îşi îndeplinesc sarcinile de serviciu.