Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 29603/15.01.2024, vă transmitem următoarele:
Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., trebuie să îl prezinte spre verificare.
Acordarea gratuității pentru transportul public local de călători pe mijloacele de transport în comun se stabilește de către autoritățile locale, prin Hotărâre de Consiliu Local, aplicabilă pe raza administrativă a localității pentru care a fost emisă.
Precizăm că STB S.A. funcționează în baza unui Contract de delegare a serviciului de transport, încheiat cu Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București - Ilfov, entitatea juridică mandatată de Consiliul General al Municipiului București și de Consiliile Locale ale unităților administrative ale județului Ilfov să organizeze transportul public de călători în zona București – Ilfov.
Conform HCGMB 838/12.12.2018, Societatea de Transport Bucureşti STB SA, acordă gratuitate pentru toţi elevii din învăţământul preuniversitar obligatoriu acreditat/ autorizat care frecventează cursurile unei instituţii de învăţământ din Capitală. Elevii care frecventează o unitate de învăţământ din Bucureşti beneficiază de gratuitate la abonamentul metropolitan sau pentru o perioada de 12 luni, cu reducerea de 100%. De prevederile actelor legislative menţionate beneficiază numai elevii din învăţământul acreditat/ autorizat, primar, gimnazial, liceal şi profesional, cu vârsta până la 18 ani sau până la finalizarea studiilor liceale/ profesionale.
Referitor la mențiunea ”deși verificarea în aplicație s-a făcut după CNP”, vă comunicăm următoarele cu privire la aplicația Youth TB:
Înainte de a urca în mijloacele de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, vă recomandăm să vă asigurați că bateria telefonului este încărcată suficient, astfel încât să puteți prezenta titlul de călătorie valabil în eventualitatea unui control.
De asemenea, este necesar să acordați suficient timp aplicației pentru a se încărca, în perioada în care călătorul așteaptă ca mijloacele de transport public să sosească în stație.
Pentru a permite controlorilor legitimații călătorie să verifice valabilitatea abonamentului, puteți prezenta codul QR din aplicația Youth TB (din secțiunea “Abonamentele mele)” sau pe cel primit la adresa de e-mail asociată contului.
Controlorii de legitimații călătorie au dreptul de a solicita, în condițiile legii, documentele de identificare personală.
Dacă sunteți în imposibilitatea de a prezenta abonamentul valabil în momentul controlului, sunteți pasibil de amendă. În această situație aveți posibilitatea de a achita pe loc agentului constatator contravaloarea suprataxei de călătorie, fără a mai încheia proces-verbal de contravenție.
Având în vedere solicitarea imaginilor video din tramvaiul 40, cu nr. de inventar 189, în care s-a eliberat cardul de suprataxă cu nr. 010601331990, vă aducem la cunoștință că acesta nu este dotat cu sistem de supraveghere video.
Deși există discrepanță între cele relatate de dumneavoastră în petiție și declarația agenților de control, care neagă acuzele aduse, vă transmitem că aceștia au fost reinstruiți cu privire la aspectele semnalate. Activitatea acestora va fi monitorizată și dacă se va dovedi că nu își respectă obligațiile de serviciu, se vor aplica măsurile care se impun, conform Regulamentului Intern al STB S.A.
De asemenea, vă aducem la cunoștință că datele angajaților sunt confidențiale, motiv pentru care pot fi puse doar la dispoziția organelor abilitate, la solicitarea acestora.
Subliniem faptul că echipele de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele care circulă fără titlu de transport valabil.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie “Suprataxă”, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24:00, în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.
Vă stăm la dispoziție pentru orice alte informații la telefon 021.9391, tasta 3, program de lucru de luni până vineri, între orele 07:00-15:00.