Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63159/31.03.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se afla în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A., să îl prezinte spre verificare. 
Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafaţă din Regiunea Bucureşti-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacţiei. Asadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.
Aceste informaţii se regăsesc afisate în interiorul mijloacelor de transport în comun, cat şi pe site-ul http://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri. Nerecunoaşterea acestor informaţii nu vă exonerează de plata amenzii.
Din verificările efectuate a reieşit că în data de 30.03.2022, în tramvaiul 41, dumneavoastră aţi trimis mesaj pentru titlul de călătorie în momentul controlului.
Persoanele identificate fără titlu de călătorie valabil, în urma controlului în mijloacele de transport ale Societăţii de Transport Bucureşti, fie achită pe loc 80 lei, contravaloarea unei suprataxe, pentru care se eliberează card de suprataxa, fie se legitimează pentru ca agenţii de control să întocmească procesul verbal de contravenţie, numai în baza actului de identitate.
Echipele de control cunosc obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, repectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele fără titlu de călătorie valabil.
Pentru orice alte nelămuriri sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391.