Stimate Domn,
Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29453/12.01.2024, vă transmitem următoarele:
Pentru a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, vă rugăm să ne transmiteți o copie față/ verso a cardului de suprataxă.
Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, să îl prezinte spre verificare.
Vă aducem la cunoștință că plata titlurilor de călătorie metropolitane prin intermediul SMS-ului permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Ca atare, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în vehiculele societății.
Mesajul care conține codul de confirmare a tranzacției trebuie păstrat pe toată perioada de valabilitate a titlului de călătorie, astfel încât să poată fi prezentat reprezentanților corpului de control.
Toate aceste informaţii se regăsesc pe site-ul nostru https://stbsa.ro/sms_new și sunt menite să excludă disconfortul călătorilor în orice situație, iar necunoașterea lor nu vă exonerează de plata amenzii.
Persoanele identificate fără titlu de călătorie în vehiculele societății sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.
Pentru recuperarea sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce a permis continuarea călătoriei până la ora 24.00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.
Pentru orice alte nelămuriri sau informații suplimentare, ne puteţi contacta la nr. de tel. 021.9391 - tasta 3 - Serviciul Controlori Legitimații Călătorie, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.