Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29446/2024, privind suprataxa aplicată la controlul efectuat în data de 11.01.2024, pe linia 336, vă comunicăm următoarele:

În urma verificărilor efectuate, s-a constatat că SMS-ul a fost transmis de dumneavoastră la următoarea stație, după urcarea în mijlocul de transport respectiv, stația Facultatea de Drept.

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB, sa îl prezinte spre verificare.

Plata titlurilor de călătorie metropolitane permite utilizarea tuturor mijloacelor de transport public de suprafață din Regiunea București-Ilfov, începând din momentul primirii codului de confirmare a tranzacției. Așadar, SMS-ul trebuie trimis înainte de a urca în mijloacele de transport public.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (cuantum amendă de la 300 – la 500 lei), în baza actului de identitate. În caz de refuz, pentru legitimarea contravenientului agentul constatator poate apela la ofițeri și subofițeri de poliție, jandarmi sau gardieni publici.

Potrivit prevederilor legale în vigoare, călătorii identificați fără titlu de călătorie valabil suportă consecinţele legii. Necunoașterea acestor informații nu vă exonerează de plata amenzii, întrucât acestea sunt disponibile pe site-ul STB SA  http://www.stbsa.ro.

STB SA pune la dispoziția călătorilor mai multe modalități de plată a titlului de călătorie. Efectuarea plații titlurilor de transport se poate realiza prin mai multe mijloace, dintre care amintim:

•          prin card transport;

•          online, pe site-ul STB S.A; această metodă de plată este dedicată utilizării de către persoanele care nu beneficiază de reducere de transport și care dețin unul sau mai multe carduri de transport reîncarcabile nominale;

•          prin intermediul cardului bancar contactless, telefonului/ceasului cu wallet integrat, direct la validator;

•          prin intermediul aplicaţiei 24 Pay, instalată pe divice-ul personal (nu necesită deţinerea unui card de transport), cu condiția ca utilizatorul să efectueze plata înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun;

•          prin intermediul aplicaţiei Youth TB.

Echipele de control sunt prelucrate cu privire la obligațiile ce le revin în relația cu publicul călător, respectiv în timpul desfășurării activității de control, să adopte o ținută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informații corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil. De cele mai multe ori însă, divergențele ivite sunt cauzate de motivele invocate pentru neplata călătoriei.

Informații se pot obține și telefonic la numărul 021.9391 tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00-15:00.