Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29319/10.01.2024, privind nefuncţionarea sistemelor de încălzire din autobuzele liniei 438, vă comunicăm următoarele:

Potrivit reglementărilor interne ale STB S.A., conducătorii de vehicule au obligația să pună şi să menţină în funcţiune instalaţia de climatizare în salonul călătorilor, aceasta fiind setată să pornească automat, fără a fi astfel necesară intervenția șoferului.

De asemenea, toate unităţile STB S.A. sunt atenţionate să efectueze verificarea instalaţiilor de încălzire din vehicule şi să ia măsuri de remediere urgentă a celor defecte, iar personalul de bord este instruit să anunţe orice defecţiune aparută pe traseu, pentru a putea efectua la timp remedierile.

Trebuie să precizăm însă că, distanța între stații fiind destul de mică, deschiderea frecventă a ușilor pentru coborârea/urcarea călătorilor împiedică atingerea unor valori de temperatură, care să asigure un anumit confort termic.

Vă asigurăm că vom monitoriza în continuare buna funcţionare a echipamentelor din dotarea mijloacelor de transport, pentru a preveni neplăcerile cauzate de eventualele probleme tehnice apărute accidental şi vom aplica sancţiuni conducătorilor de vehicule care nu respectă instrucţiunile de serviciu privind asigurarea unor condiţii optime de transport.