Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29202 /2024, în care reclamați timpul de așteptare al tramvaielor de pe linia 10, vă informăm următoarele:

În data de 05.01.2024, a rezultat faptul că programul liniei 10 a fost afectat din cauza unor probleme tehnice, astfel că a fost necesară redirijarea vehiculelor la cap de linie și modificarea temporară a intervalului de succedare programat, pentru recuperarea decalajelor.

Prin urmare, în data de 05.01.2024, în intervalul orar reclamat, la capătul liniei Banu Manta, s-a înregistrat un gol la plecarea în cursă, între orele 19:48 – 20:01, iar la capătul liniei Șura Mare, s-a înregistrat un gol la plecarea în cursă, între orele 19:01 – 19:14, din cauza lipsei din traseu a vagonului repartizat la turul 10, care a fost defect între orele 18:00 – 20:00.

Menționăm faptul că datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stbsa.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.