Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29156/05.01.2024, în care semnalaţi faptul că un conducător de autobuz din linia 311 nu a efectuat staţia “Piața Iancului”, în data de 31.12.2023, vă comunicăm următoarele:

Conform instrucţiunilor de serviciu, conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu, să staţioneze pentru efectuarea completă a schimbului de călători şi să se asigure că au preluat toate persoanele aflate în perimetrul staţiilor.

Facem precizarea că timpul de staţionare este însă unul limitat, pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

Conducătorii de vehicule se confruntă destul de des cu situații în care călătorii întârziați doresc să urce în mijlocul de transport după ce ușile vehiculului s-au închis, fapt ce provoacă nemulțumire pasagerilor, doar că aceste instrucțiuni de lucru trebuie respectate.

În urma verificărilor întreprinse în sistemul electronic de monitorizare flotă, s-a constatat că, în data de 31.12.2023, autobuzul linie 311, nr. inventar 4490 a efectuat stația “Piața Iancului” la ora 21:59 având o durată de staționare de 10 secunde.

Regretăm situația descrisă și vă asigurăm că instruim permanent personalul de bord cu privire la obligativitatea efectuării tuturor staţiilor regulamentar și preluării/coborârii călătorilor în condiții de siguranță.