Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 29017/2024, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie corespunzător, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control STB S.A. să îl prezinte spre verificare.

În mod normal, pasagerii care dețin titluri de călătorie ce necesită validare au obligația să aibă la îndemână cardul de călătorie, în momentul în care se urcă în mijlocul de transport în comun.

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Pentru facilitarea acestei operaţiuni, validatoarele sunt amplasate la fiecare uşă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să îşi valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Precizăm faptul că blocarea validatoarelor în „Stare Control” (situație ce nu mai permite efectuarea validării), se realizează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către pasagerii care abia s-au urcat.

Călătorii au obligația de a cunoaște modul de procurare a titlurilor de călătorie, modul de validare a cardului, precum și modul de utilizare a echipamentelor amplasate în interiorul vehiculelor. Din păcate, o parte din călători doresc să valideze sau să achiziționeze titlurile de transport la vederea corpului de control, motiv pentru care intenția de validare este suprapusă cu începerea controlului.

Modalitatea prin care o călătorie metropolitană poate fi achitată este prezentată pe site-ul societății https://www.stbsa.ro/validare-si-consultare-carduri, iar necunoaşterea acestor informaţii nu îi exonerează pe călători de plata amenzii.

În situația în care nu se poate face dovada plății călătoriei, persoana în cauză suportă consecințele legale. Astfel, călătorii identificați fără titlu de călătorie în vehiculele societății sunt sancționați de către agenții de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie, în valoare de 80 lei, pentru care se eliberează cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Cu privire la cele relatate, au fost efectuate verificări și s-a constatat că la momentul controlului, nu ați făcut dovada deținerii unui titlu de călătorie valabil.

Menționăm faptul că echipele cu atribuții de control sunt instruite cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv în timpul desfăşurării activităţii de control, să adopte o ţinută fermă, dar politicoasă, bazată pe respect, să acorde informaţii corecte solicitărilor adresate de către călători, să verifice şi să sancţioneze toate persoanele care circulă fără titlu de transport valabil.

Angajaţii cu atribuţii în activitatea de control nu au sarcina de a crea disconfort călătorilor, aplicarea sancţiunilor, în cazul călătorilor care nu dețin titlu de călătorie valabil, este una dintre obligaţiile lor, conform fişei postului şi reglementărilor interne.

În vederea recuperării sumei plătite la achiziționarea titlului de călătorie SUPRATAXĂ, titlu ce permite continuarea călătoriei până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, există posibilitatea de a vă adresa instanței de judecată.