Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 116464/28.12.2023, vă aducem la cunoştinţă că, pentru analizarea aspectelor semnalate, este necesar să ne transmiteţi date și elemente concrete (titlul de călătorie prezentat la momentul controlului, precum amenda la care faceți referire).

Activitatea de control carduri este obligatorie pentru orice operator de transport şi este reglementată de legislaţia în vigoare.

Prin urmare, călătorii au obligația ca înainte de utilizarea serviciului de transport să se asigure că au în posesie un titlu de călătorie valabil sau să facă dovada că beneficiază de gratuitate, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare. Aceasta este una din obligațiile reglementate prin Regulamentul serviciului comunitar de transport public local de călători în regiunea București – Ilfov. În cazul în care călătorul nu se asigură că are în posesie un titlu de călătorie valabil, conform condițiilor prezentate în Regulament este pasibil de amendă în cazul în care este verificat de un agent constatator.

În astfel de situații, persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat cardul de suprataxă, cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special și intră în categoria documentelor cu regim special, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului-verbal de contravenție (amendă de la 300 la 500 RON).

Totodată, precizăm faptul că, fără cardul de identitate, controlorii legitimații de călătorie nu pot efectua controlul. Fără echipament de control și fără card de identitate, nu se pot emite carduri de suprataxă. Mecanismele de verificare și autentificare a angajaților în procesul de verificare a titlurilor de călătorie sunt corelate, tocmai pentru a elimina posibilitatea ca alte persoane să poată efectua controlul.

Vă asigurăm de faptul că angajaţii cu atribuţii în activitatea de control nu au sarcina de a crea disconfort călătorilor, aplicarea sancţiunilor, în cazul călătorilor care nu dețin titlu de călătorie valabil, este una dintre obligaţiile lor, conform fişei postului şi reglementărilor interne.

Ei sunt instruiţi periodic cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător şi sunt atenţionaţi să-şi îndeplinească sarcinile de serviciu în mod corect, adoptând o ţinută fermă, dar politicoasă faţă de toţi călătorii.

În cazul în care se constată că salariații cu atribuții de control nu-și respectă sarcinile de serviciu, se aplică măsurile ce se impun în conformitate cu prevederile Regulamentului Intern STB S.A. și ale Codului Muncii.

Alte detalii sau informații suplimentare puteţi obţine la numărul de telefon 021.9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.