Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 116463/28.12.2023, în care reclamaţi comportamentul unui conducător de vehicul din linia 226, care a circulat în data de 27.12.2023, vă asigurăm de faptul că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

În acest sens, conducerea unităţii unde îşi desfăşoară activitatea angajatul reclamat a decis reinstruirea acestuia în privinţa efectuării corecte a staţiilor, cu recomandarea de a acorda atenţie sporită manevrelor de acţionare a uşilor, chiar dacă vehiculele sunt dotate cu senzori şi sisteme automate de acţionare a uşilor.

De asemenea, s-a decis avertizarea sa asupra obligaţiei de a avea o atitudine civilizată şi o conduită adecvată în timpul efectuării serviciului de transport, pentru a nu produce nemulţumiri călătorilor.

Activitatea acestuia în traseu va fi monitorizată în mod special o perioadă de timp şi, în cazul înregistrării altor reclamaţii, va fi sancţionat conform Regulamentului Intern STB S.A.