Stimate domn,

Ca urmare a petiției dumneavoastră nr. 116369/ 27.12.2023 pe care ați înaintat-o Societății de Transport București STB S.A., prin care ne semnalaţi comportamentul unui conducător de autobuz din linia  423,turul 1, în data de 23.12.2023, vă aducem la cunoştinţă următoarele:

Autobuzul cu număr de inventor 4608 a avut întârzieri datorită traficului aglomerat pe anumite artere.

În legatură cu staționarea la capetele de linie este acordată conducătorilor de vehicule pentru refacerea capacității de muncă, pauză de masă, necesități fiziologice, efectuarea anumitor operaţiuni de pregătire a vehiculelor pentru continuarea programului și se stabilește cu respectarea prevederilor legale în vigoare (Codul Muncii, Regulamentul Intern al STB S.A.), față de care nu putem face abstracție.

La capetele de linie, şoferii trebuie să staţioneze în pauze în staţia de „coborâre”, cu uşile vehiculelor închise şi fără a permite accesul călătorilor. La plecarea în cursă, şoferii trebuie să oprească în staţia de „urcare”, pentru a permite călătorilor accesul în vehicule şi apoi continuă cursa. Prin urmare, pentru evitarea unor eventuale probleme, călătorii trebuie să aştepte şi să urce numai în staţia „urcare”.

Având în vedere cele precizate avem convingerea că veţi fi în asentimentul nostru că salariatul societăţii, din punct de vedere procedural a respectat reglementările în vigoare referitoare la efectuarea stațiilor, însă, desigur, nu putem fi de acord cu modul în care s-a comportat față de publicul călător.

Deşi a susţinut că nu a avut o atitudine nepotrivită faţă de soția dumneavoastră, angajatul reclamat a fost atenţionat asupra obligaţiei de a respecta instrucţiunile referitoare la modul de comunicare cu publicul călător.

Ne pare rău pentru nemulţumirea descrisă şi vă asigurăm că vom acorda o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.