Stimată Doamnă,

Referitor la petiţia dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 116367/27.12.2023 vă transmitem că, în situația în care călătorii semnalează aspecte legate de activitatea noastră, suntem receptivi și prompți în soluționarea lor. Abordăm cu atenție și responsabilitate toate semnalele transmise de călători, întrucât acestea ne ajută să corectăm eventuale deficiențe.

În urma verficărilor efectuate asupra aspectelor semnalate, dorim să vă informăm că autobuzul menționat nu aparține Societății de Transport București.

Cu toate acestea, s-a decis reinstruirea întreg personalului de bord cu privire la respectarea sarcinilor și obligațiilor pe care aceștia le au în traseu pentru a se evita, pe cât posibil, nemulțumiri în rândul călătorilor.

Vă mulțumim!