Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 116348/2023, privind suprataxa aplicată pe linia 182 și comportamentul echipei de control, vă comunicăm următoarele:

Înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare. Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport tocmai pentru a permite călătorilor să-și valideze cardurile de transport imediat după urcarea în vehicul.      

Menționăm că salariații corpului de control sunt prelucrați să verifice și să sancționeze toate persoanele fără titlu de transport valabil, să aibă un comportament corect atunci când intră în contact cu publicul călător și să aibă o atitudine civilizată, de aceea controlorilor li se recomandă să dea dovadă de moderație și tact, astfel încat să preîntâmpine circumstanțe care pot declanșa situații conflictuale. De cealaltă parte, și călătorii au obligația de a respecta prevederile legale privind modul în care se desfășoară transportul în comun cu vehiculele societății, adoptând o atitudine civilizată față de corpul de control.

Blocarea validatoarelor în Starea Control se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat.  Dacă activitatea de control se desfăşoară într-un mijloc de transport pe parcursul mai multor staţii, echipa de control deblochează validatoarele (trecându-le din Stare Control în Stare Comercială) în momentul în care mijlocul de transport ajunge în staţie.

Menționăm că existența unui sold pe cardul de transport sau bonul fiscal nu țin loc de titlu de călătorie.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, sunt sancționate de către agenții de control, astfel:

-  fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei pentru care se eliberează cardul de suprataxă. Cu mențiunea că suprataxa nu reprezintă o sancțiune, este un titlu cu tarif special, și intră în categoria documentelor cu regim special;   

-  fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenție (amendă de la 300 – la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

În situația în care călătorii nu prezintă titlurile de călătorie la cererea corpului de control, se aplică sancțiune conform prevederilor legale.

Pentru clarificarea aspectelor semnalate s-au efectuat verificări asupra cardului de transport cu seria 010106297935 (pe care se aflau 5 călătorii) și s-a constatat că la interacțiunea cu validatorul (stare control), în data de 05.12.2023, linia 182, la ora 09:36:49, autobuzul se afla între stațiile Dr. Felix (plecarea 09:36:34) și Pasaj Victoria (sosirea 09:38:40), timp suficient pentru validarea cardului. De asemenea, pe ecranul validatorului mesajul a fost ,,0 validare”, nu sold ,,0”.

Pentru informații suplimentare, aveți posibilitatea de a contacta Seviciul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.