Stimată doamnă,

Ca urmare a petițiilor dumneavoastră, redirecționate și înregistrate la Societatea de Transport Bucureşti STB S.A. cu nr. 116298/2023, vă asigurăm de faptul că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.

În acest sens, unitatea care gestionează linia 138 a fost notificată să ia măsuri de verificare și remediere a problemelor constatate.