Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 116254/2023, vă comunicăm următoarele:

Aspectul semnalat este o consecinţă a sistemului în care lucrează STB S.A., care este unul deschis, fără posibilitatea unei îngrădiri mecanice, prin bare de acces, aşa cum este la Metrorex.

Măsurile în ceea ce privește coborârea anumitor categorii de persoane din vehiculele STB S.A. pot fi luate de instituţiile abilitate cu asigurarea ordinii publice, cu care am inițiat relații de colaborare, însă acest fenomen nu poate fi eliminat definitiv, întrucât resursele umane şi logistice nu permit o monitorizare permanentă a vehiculelor prin constituirea unui corp de pază cu atribuţii în acest sens.

Totodată, în situații de genul celei semnalate de dvs., apelăm la sprijinul călătorilor în activitatea de prestare a serviciului public de transport în condiții civilizate și de siguranță, prin apelarea directă a organelor abilitate.

Ne pare rău pentru situația întâmpinată!