Vă rugăm să ne trimiteți detalii referitoare la petițiile despre care spuneți că nu ar fi fost înregistrate la TPBI. Precizăm că acest aspect nu ne este caracteristic, având în vedere că la TPBI sunt înregistrate toate petițiile primite, conform legislației în vigoare.

Pe de altă parte, vă recomandăm să faceți verificări în aplicația dumneavoastră de e-mail, în folderul de spam/ junk, întrucât lucrăm cu o aplicație de petiții care verifică adresele de e-mail ale petenților, tocmai pentru a le putea transmite numerele de înregistrare primite.

TPBI ia în considerare toate petițiile primite, chiar și pe cele care se clasează, potrivit legii, întrucât acest feedback este cea mai importantă resursă pentru a putea impune operatorilor condiții care să ofere un serviciu de calitate.