Stimată Doamă,

Referitor la petiția dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 116188/19.12.2023, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate asupra cardului activ cu seria 1348797, s-a constatat că în data de 18.12.2023, ora 15:58, la punctul de vânzare “ASE”, a fost efectuată o reîncărcare a titlului de călătorie “Portofel electronic”, cu suma de 20,00 lei, având un sold total de 46,50 lei.

Pentru consultarea soldului aflat pe cardul activ, se poate utiliza funcția de “Auto-verificare” prin apăsarea tastei 1 (sau tasta “I” în cazul noilor validatoare) în mijloacele de transport de suprafață sau la oricare punct de vânzare STB S.A.

Pentru alte detalii sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 2 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 17:00.