Stimată doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 116177/2023, menționăm că toate liniile de transport în comun ce aparțin STB S.A. funcționează respectând un program de circulație stabilit de comun acord cu Asociația de Dezvoltare Intercomunitară pentru Transport Public București – Ilfov (TPBI), în baza Contractului de Delegare a Gestiunii Serviciului Public de Transport Local de Călători în regiunea București-Ilfov.

În acest contract sunt reglementate condițiile în care este prestat serviciul de transport public, respectiv, trasee, stații, terminale, programe de circulație, număr de vehicule alocat pe fiecare linie etc.

Circulația mijloacelor de transport în comun STB S.A. este monitorizată în timp real de către personalul Dispeceratului Central cu ajutorul unor aplicații dedicate.

În situații normale, fiecare șofer trebuie să respecte programul de pe linia pe care este repartizat: ora de ieșire din garaj, ora de ajungere la terminalul de unde pleacă în cursă, ora de plecare în cursă, de ajungere în stații, de oprire în stații și de ajungere la cap de linie, inclusiv orele programate pentru pauze (care sunt stabilite în programul zilnic).

Din informaţiile transmise de serviciul de dispecerizare şi de conducerea unității care gestionează linia 137 a rezultat că, în data de 18.12.2023, în intervalul orar reclamat, în stația Piața 21 Decembrie 1989 au efectuat oprie 4 autobuze.

Vă asigurăm de faptul că toate aspectele sesizate de călători sunt în atenţia noastră şi luăm măsuri de sancţionare a angajaţilor care nu respectă instrucţiunile de serviciu referitoare la realizarea programului de circulaţie, conduita în trafic, efectuarea staţiilor sau relaţia cu publicul călător.