Stimată Doamnă,  

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 116101/18.12.2023, vă asigurăm că intreprindem măsurile ce se impun pentru a preîntâmpina repetarea unor situații cum este cea pe care ne-ați semnalat-o.

Aspectele semnalate au fost reținute în atenția noastră, casiera fiind instruită în scris cu privire la respectarea obligațiilor ce îi revin în activitatea pe care o desfășoară.

Totodată, vă aducem la cunoștință că activitatea casierei este monitorizată în continuare și dacă se constată că nu își respectă sarcinile de serviciu se vor aplica măsurile Regulamentului Intern al STB S.A.

Totodată, avem rugămintea de a vă prezenta cu cardul la oricare punct de vânzare din rețeaua comercială STB S.A.

Pentru alte detalii sau informaţii suplimentare, ne puteţi contacta la numărul de telefon 021.9391, tasta 2 – Call Center STB S.A., program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 17:00.