Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115972 /2023, în care reclamați faptul că șoferul autobuzului liniei 100 a închis ușa fără să vă permită accesul în autovehicul, vă informăm următoarele:

Din verificarea AVL (sistem electronic monitorizare flotă), în data de 13.12.2023, a reieșit că șoferul autobuzului de pe linia 100 a staționat în stația Piața 21 Decembrie 53 de secunde, timp suficient pentru îmbarcarea/debarcarea călătorilor.

Din declarația conducătorului auto reiese faptul că acesta a acționat comanda de închidere a ușilor după ce s-a asigurat că nu mai sunt călători care doresc să coboare sau să urce în autobuz.

Vă informăm că după închiderea ușilor de acces, conducătorul auto are obligația de a se asigura în oglinda stângă pentru a pune autobuzul în mișcare și dacă un călător ajunge după acest moment în stație, conducătorul autobuzului nu mai poate asigura îmbarcarea în vehicul.

De asemenea, vă aducem la cunoștință că șoferii autovehiculelor sunt reinstruiți periodic cu privire la respectarea sarcinilor de serviciu, a programului de circulație, precum și a modului de efectuare a staționărilor.