Ca urmare a sesizării dumneavoastră, înregistrată la STB S.A. cu nr. 63075, vă informăm că înainte de a urca în mijlocul de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că sunt în posesia unui titlu de călătorie corespunzător mijlocului de transport cu care urmează să călătorească şi la tariful valabil pentru acea perioadă, iar la solicitarea reprezentanţilor corpului de control al STB SA, să îl prezinte spre verificare.

În situaţia în care călătorii nu prezintă documentele justificative sau titlurile de călătorie la cererea corpului de control al STB, se aplică sancţiunea conform prevederilor legale.

Persoanele depistate fără titlu de călătorie în urma efectuării controlului în mijloacele de transport, în mod normal, sunt sancţionate de către agenţii de control fie prin plata pe loc a suprataxei de călătorie în valoare de 80 lei, fiind eliberat astfel cardul de suprataxă, fie prin întocmirea de către agentul de control a procesului verbal de contravenţie (amendă de la 300 la 500 lei), numai în baza actului de identitate.

Conform O.G. nr. 2/2001, privind regimul juridic al contravenţiilor, articolul 18: Contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, la cerere, actul de identitate ori documentele în baza cărora se fac menţiunile prevăzute la articolul 16. În caz de refuz, pentru legitimarea contravenientului agentul constatator poate apela la ofiţeri şi subofiţeri de poliţie, jandarmi sau gardieni publici.

Procesul verbal de contravenţie se întocmeşte în baza actului de identitate. Pentru a efectua verificări în acest sens este necesar să ne furnizaţi datele de identitate.

Societatea de transport STB S.A. nu tolerează comportamentul neadecvat al salariaţilor săi, suntem conştienţi de importanţa acestei categorii de angajaţi, în speţă controlori legitimaţii de călătorie, care reprezintă interfaţa în relaţia cu publicul călător, comportamentul în trafic şi atitudinea lor faţă de călători putând creşte calitatea serviciilor noastre sau, dimpotrivă, putând afecta eforturile noastre de a asigura călătorilor condiţii civilizate de transport.

Agenţii de control sunt instruiţi cu privire la obligaţiile ce le revin în relaţia cu publicul călător, respectiv să verifice şi să sancţioneze toţi călătorii găsiţi fără titlu de transport valabil. Vom monitoriza activitatea controlorilor, iar în cazul în care se constată că nu-şi îndeplinesc sarcinile de serviciu, vom aplica măsurile disciplinare conform Regulamentului Intern.

Vă mulţumim pentru înţelegere şi vă stăm la dispoziţie în continuare la numărul de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A.