Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115933 /2023, în care reclamați timpul de așteptare al tramvaielor de pe linia 1, vă informăm următoarele:

În urma unor verificări a programului de circulație, în data de 12.12.2023, a rezultat faptul că programul liniei 1 a fost afectat la ora 16:45, în zona Șura Mare, din cauza unui călător în vârstă de 64 de ani, aflat în vagonul 3850, linia 1, turul 8, căruia i s-a făcut rău și a necesitat îngrijiri medicale. Călătorul a fost preluat de către echipajul SMURD și transportat la spital, iar vagonul 3850 a staționat până la ora 18:50 la capăt de linie Șura Mare.  

Menționăm faptul că datele afișate pe site-ul oficial al STB S.A. referitoare la programul de circulație au caracter orientativ, iar respectarea orelor planificate de sosire în stații depinde de condițiile de trafic de pe arterele tranzitate, de apariția unor evenimente neprevăzute pe traseu sau de anumite disfuncționalități de ordin tehnic, mențiune regasită și pe site-ul STB S.A. (www.stbsa.ro) – “Datele din programul de circulație au caracter orientativ. Respectarea programului de circulatie depinde de condițiile de trafic de pe traseu.”

Vă mulțumim pentru înțelegere, dorind în același timp să vă asigurăm că depunem eforturi pentru a oferi condiții optime de transport tuturor călătorilor, inclusiv prin respectarea programului stabilit.