Stimată Doamnă,

Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115804/11.12.2023, vă transmitem că în urma verificărilor efectuate cu ajutorul aplicației de monitorizare a vehiculelor STB S.A., s-a constatat că în data de 11.12.2023, autobuzul din linia 336, reclamat de dumneavoastră, a oprit în stația ,,Teatrul Național’’ și a staționat  timp de 62 secunde, asigurând schimbul de pasageri conform reglementărilor.

Precizăm că toţi conducătorii de vehicule sunt obligaţi să oprească în toate staţiile de pe traseu şi să staţioneze o perioadă suficientă de timp, pentru efectuarea schimbului de pasageri în condiţii de siguranţă.

După efectuarea staţiei şi închiderea uşilor, nu este permisă redeschiderea acestora şi preluarea altor fluxuri de călători, pentru evitarea accidentărilor.

Vă aducem la cunoștință că obligația conducătorilor de vehicule este să aștepte până la urcarea/coborârea călătorilor aflați în stație, salariații STB S.A. având un timp limitat pentru preluarea acestora pentru a nu deregla intervalul programat de succedare a vehiculelor şi pentru a permite, pe cât posibil, respectarea orarului de circulaţie.

Conducătorii de vehicule se confruntă destul de des cu astfel de situații în care călătorii întârziați doresc să urce/coboare în/din mijlocul de transport după ce ușile vehiculului s-au închis, fapt ce provoacă nemulțumire pasagerilor, doar că aceste instrucțiuni de lucru trebuie respectate.

În ceea ce privește comportamentul conducătorului de vehicul, vă asigurăm că sub nicio formă nu tolerăm atitudinea necivilizată a salariaților, manifestată prin limbaj sau atitudine.

Acesta a fost atenționat cu privire la respectarea prevederilor Codului Rutier și a legislației în vigoare referitoare la conduita preventivă în trafic, precum și asupra obligaţiei de a avea o atitudine civilizată şi o conduită adecvată în timpul efectuării serviciului de transport. Activitatea sa în traseu va fi monitorizată, inclusiv prin controale din partea unităţii de care aparţine. Dacă se constată că nu îşi îndeplineşte corect atribuţiile de serviciu şi acţionează fără respectarea prevederilor în vigoare, vom aplica măsuri disciplinare conform Regulamentului Intern al STB S.A., în acord cu prevederile Codului Muncii.

Regretăm cele descrise şi vă asigurăm că acordăm o atenție sporită modului în care conducătorii de vehicule își îndeplinesc sarcinile de serviciu.