Ca urmare a petiției dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu numărul 63073/29.03.2022, vă transmitem că înainte de urcarea în mijloacele de transport în comun, călătorii trebuie să se asigure că se află în posesia unui titlu de călătorie valabil, iar la solicitarea reprezentanților corpului de control al STB S.A., să îl prezinte spre verificare.

Validarea cardului trebuie să se efectueze în momentul în care călătorul a accesat salonul vehiculului. Validatoarele sunt amplasate la fiecare ușă din mijlocul de transport, tocmai pentru a permite călătorilor să-si valideze cardurile de transport imediat la urcarea în vehicul.

Blocarea validatoarelor în Starea Control se efectuează de către corpul de control numai după asigurarea perioadei necesare validării titlurilor de călătorie de către călătorii care abia s-au urcat.

Suprataxa este un titlu de călătorie cu tarif special, în valoare de 80 lei, emis în momentul controlului persoanelor care nu dețin titlu de călătorie valabil și validat. Cardul de suprataxă este valabil până la ora 24:00 în ziua în care a fost emis, mențiune existentă și pe verso-ul cardului și nu necesită validare.

Întrucât seria comunicată, respectiv 0106011xxxxx este seria cardului de suprataxă, vă rugăm să ne puneți la dispoziție și seriile cardurilor de transport la care faceți referire în sesizare. Acestea se regăsesc în colțul din dreapta sus al suportului de card – pentru cardurile vechi sau în partea stângă – în cazul cardurilor noi, ori pe bonul emis la achiziționarea unui titlu de călătorie.

Conform declarației controlorilor legitimații de călătorie, dumneavoastră, împreună cu persoana care vă însoțea, vă aflați în mijlocul de transport înainte de începerea controlului și v-au fost aduse la cunoștință sancțiunile, iar persoana care nu deținea titlu de călătorie a fost de acord să achite pe loc contravaloarea cardului de suprataxă. Ulterior, persoana care deținea titlu de călătorie a prezentat o legitimație emisă de Administrația Națională a Penitenciarelor.

Conform art. 18, cap. I al O.G. nr. 2/2001: ”Contravenientul este obligat să prezinte agentului constatator, la cerere, actul de identitate ori documentele în baza cărora se fac menţiunile prevăzute la art. 16 alin. (1) şi (11). În caz de refuz, pentru legitimarea contravenientului, agentul constatator poate apela la poliţişti, jandarmi sau poliţişti locali.”

Salariații din cadrul corpului de control sunt instruiți să respecte dispozițiile și reglementările privind comportamentul în relația cu publicul călător, să aibă o atitudine amabilă, să dea dovadă de solicititudine și atenție la solicitările călătorilor și să evite declanșarea conflictelor cu aceștia.

Aplicarea măsurilor administrative împotriva salariaților se poate realiza de către angajator numai în urma constatării și dovedirii abaterilor semnalate. În acest sens, indicăm prevederile Codului Muncii. Nu admitem astfel de manifestări, însă nici nu putem aplica sancțiuni disciplinare fără cercetare prealabilă amănunțită.

În situația de abuz în serviciu, la care faceți referire, cetățenii au dreptul legal de a se adresa organelor abilitate în măsură să ancheteze aceste fapte. Facem precizarea că vom pune la dispoziția autorităților toate informațiile necesare rezolvării celor sesizate.

Pentru informații suplimentare, puteți contacta Biroul Controlori Legitimații Călătorie la numărul de telefon 021/9391, tasta 3, de luni până vineri în intervalul orar 07:00 – 15:00.