Stimate Domn,

Ca urmare a petiţiei dumneavoastră, înregistrată la Societatea de Transport București STB S.A. cu nr. 115651/2023, vă aducem la cunoștință că ne-am aflat în imposibilitatea de a efectua verificări cu privire la aspectele semnalate, întrucât nu ne-ați comunicat date și informații concrete.

Dacă doriţi să extindem aria verificărilor este necesar să ne furnizați date suplimentare, pe adresa de e-mail info@stbsa.ro (precizând totodată și numărul de înregistrare al petiției), primele și ultimele patru (4) cifre ale cardului bancar utilizat, cât și o copie față/verso a amenzii la care faceți referire.

În cazul în care plata titlului de călătorie s-a efectuat cu telefonul mobil (cu wallet integrat la validator), vă rugăm să ne transmiteți primele și ultimele 4 cifre din seria cardului bancar, asociat aplicației mobile bancare. Informații cu privire la seria cardului virtual se regăsesc în aplicația mobilă bancară.

Pentru alte detalii sau informații vă stăm la dispoziție la nr. de telefon 021.9391 – Call Center STB S.A., tasta 3, program de lucru de luni până vineri între orele 07:00 - 15:00.